如何查火车票余票？
旅客可以通过登录www.12306.cn网站、拨打95105105客服电话、手机客户端及火车站、汽车站火车票代售点等正规渠道及时购买火车票，未买到车票的旅客可以通过铁路部门的“候补购票”功能捡漏。此外，每年春运退票高峰期在春节前的3至5天，节后为3月的中下旬，有需求的旅客可以尝试在这个时间段购买。
由于网络技术问题或者铁路部门调整开行列车，造成发布的余票信息不准确的情况，给部分想要购买车票的旅客造成困扰，对此，中国铁科院首席研究员宝碳林表示，今年12306网站研发技术团队对系统进行了分析、预判，通过大数据分析提前备足了计算、存储、网络资源，在系统瞬时访问量大时及时分流、疏导，确保系统稳定运行，同时与新技术公司共同制订了相关的应急预案，一旦出现问题及时调整修复。