火车票开了怎么退？
办理退票时，票面乘车站为全国铁路客运营业站的车票，可在12306网站办理退票业务，其他购票方式暂时只能在乘车站或代售点办理。
在网站办理退票时，请按系统提示提交退票申请，需退火车票的乘车人自行使用带有银联标志的银行卡进行退款，退款金额等于(购票金额-0.5元/张火车票)。银行卡退款情况根据各银行情况有一定延迟，具体可咨询发卡行。如需车站办理，可到任一铁路车站办理。开车前已换取纸质车票或在乘车站或售票(退票)窗口办理的，请在办理退票之日起10日内，凭乘车人的身份证原件和“受理退票凭证”或“受理退票凭证”的传真件，到办理车站领取。
如需退还现金车票，或原银行卡无法退款需要退款至新银行卡，原卡银行无法提供网上退款功能等特殊情形，须到乘车站售票(退票)窗口办理。