商旅属于什么行业？
商旅管理，有时又称商业旅游，主要指的是企业为拓展商业机遇，而对商务旅行、会议活动等企业相关事务进行管理，包括企业拓展训练、员工素质教育、企业年会、大型庆典等。
传统商旅管理存在不足
商旅活动由于牵扯的部门多、环节多、人员多，难免产生一些不必要的人力、物力和财力的花费。如预订房间时，有的部门人员为了降低成本，多要点免费咖啡、水果、水果盘等小福利，任意选择价格较低的宾馆；因为房间差不达标的抱怨声，还有会议时间、地点、会场音响效果等给参会人员带来不好的感受等抱怨声。有的会议达到的目的不明显，不能体现出会议的实效性等。这些问题不仅给企业带来了不必要的浪费，而且影响与会人员的心情，降低了会议效率。
建立现代企业制度是提高企业经济效益的根本出路，作为企业管理的重要组成部分，商旅管理也必须实现高效率低成本的运行机制。
商旅行业未来发展趋势
由于经济全球化的推动作用，国内市场竞争更加激烈，企业商旅管理者会更加重视企业商务活动，更加关注于企业效益最大化。同时，企业也必将利用一切可以降价的途径进行成本控制，并确保服务质量。
旅行社企业必须通过规范服务标准、制订可行计划、挖掘内部潜力、降低服务成本、加强业务培训和员工考核等途径，不断地提高商旅管理服务水平。才能使自己在激烈的市场竞争中求得发展。商旅服务是一项新型的高档次的服务项目，它是企业管理的一个重要组成部份，是展现企业实力、表现企业形象的一个特殊的营销窗口