网上购火车票如何？
目前，铁路部门已全面开放互联网、电话等线上渠道的购票服务，同时线下窗口仍保留着正常的人工售票服务。
对于线上购票操作不方便的老年人群体，线下窗口购票无需出示“康健码”等相关健康证明，使用老年机等设备无法扫码时，可凭身份证等有效证件，登记乘车信息。
另外，旅客还可以联系12306客服热线，以及车站服务台，寻求工作人员的帮助来完成进站乘车的需求，保障老年旅客的顺畅出行。
在12306网站新上线了“爱心同行伴”重点旅客预约功能，车站可以为重点旅客提供优先进站及接站服务，有需要的旅客可通过12306网站等渠道进行预约。