怎么退换火车票？
1、旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退回至旅客购票时使用的银行账户。原票使用电子支付方式购票的，旅客应在办理退票时提供任意银行卡，退还的票款将退回购票时使用的银行卡账户内。退票需到车站指定窗口办理，暂不能在12306网站或车站自动售票机上办理。（办理退票截止时间以铁路官方最新公告为准。）
2、所退车票是电子支付购买的，车站将应退票款退回至原购票银行卡；如所退车票是现金支付的，车站将应退票款现金支付给旅客。
3、换票时，旅客需提供购票时使用的乘车人有效身份证件原件或复印件。如乘车人本人办理，还需提供本人有效身份证件原件；如代办，需另附代办人有效身份证件原件和复印件。