网易有钱基金靠谱吗？
我买过10元试水，买后跌了，然后一直升到现在。 期间买了4.7w，每次买入和卖出都有短信提醒。 昨天想看看收益，登录进去发现钱没了！！ 打电话过去问，被告知我的资金已经被赎回并且已经到账5天了（也就是我今天查看的时候），但是我没有收到短信或者任何通知。 赶紧又登陆进去，发现显示资产为0，再次点击赎回，系统提示我余额不足。 我就去理财界面，想要继续买入，发现根本不能买入，因为总金额小于1万元。 而我之前买的4.7万在“我的账户”中是可以看到的啊。 然后我又点进购买的详情里面，居然发现购买成功前的认购状态还是有效的，现在的状态是“交易处理中”。 这下彻底懵逼了……
我现在想知道的是：
1、这笔钱到底去了哪里？是否安全？
2、如果安全，那么为什么之前买的4.7万能看到，这次买的1万却不能呢？
3、这1万块我现在到底是能买不能买呢？
4、如果我什么都不做，这笔钱会不会自行退还给我？
5、如果我要取现，需要怎么操作？ 求各位懂的大神帮忙支支招啊！！！