地铁卡怎么退余额?

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北京地铁的退卡方法: 1.现场退卡,需要带齐所有银行卡和证件到办理储值的地铁站办理。这个退卡方式只限于没过期而且没有丢失过地铁卡的用户使用。如果这张卡遗失过并且已经挂失过,那么只能到发卡的地铁站办理补卡手续了。

2.网上退卡,用户登陆北京公共交通IC一卡通的网站,点击在线客服中的自助服务,然后选择要退卡的地铁卡类型(普通卡/学生卡),按照页面提示输入卡号或证号、姓名及手机号等信息,就可以网上退费了。 需要注意的是,普通卡在失效前30天内可以办理退款,学生卡在失效前6个月内可办理退款;超过此期限则不能办理。另外,无论采用哪种退款方式,都不能退还充值的金额(比如用户一次充了50元,即使尚未用完,也要退还给公交公司),只能退还未使用的剩余金额。

目前,北京轨道交通已经实现了移动支付乘车,并推出了“一码通乘”。乘客使用手机刷码即可乘坐轨道交通,无需再出示公交卡、地铁卡等实体卡。同时,为了便于外地游客使用,地铁全线网所有车站均增设了“银联”标志的售票机,可以使用银行卡购买单程票。

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市民前往地铁车站客服中心,出示地铁卡,工作人员会通过BOM机验票后办理。首先,工作人员要问清乘客的个人信息,如姓名、证件号码等,然后判断此卡是否满足退票条件(单程票需在购买当日进站前,储值票/计次票则需卡面完好无折损且无充值记录),符合则向乘客发放填有个人信息的《车票退款确认单》。

需要提醒的是,如果要退地铁卡余额,如果余额在100元及以下,就可当场退;如果余额在100元以上,需等待15个工作日之后再办理退款,市民需留下自己手机号码,届时地铁公司将通知具体办理时间。

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