中国银河证券是国企吗？
是的呢，银河证券是国有控股企业！ 那既然银河证券是国字号的券商，为什么很多人都觉得它的服务质量差呢？其实这是由多种原因所导致的。 首先，中国的金融市场起步较晚，因此在很多方面都有欠缺，尤其是券商这一块，因为曾经有过垄断的时代，所以很多的券商都缺乏竞争意识，服务意识比较差也是正常。但是自从1995年开始，国内开始开放金融市场后，大量的券商如雨后春笋般出现，竞争的激烈程度不言而喻。
而竞争最直接的体现就是在服务上，一个愿意花心思服务的客户总能得到更好的待遇。现在国内的券商虽然还是参差不齐，但比十年前已经强太多。在金融监管强化的大环境下，劣币驱逐良币的现象得到了很大程度的缓解。 其次，任何一家券商，他的基因是跟他的创始公司紧密相连的。比如中信证券的前身就是中信国际贸易有限公司，所以他们继承了中信集团做生意的思路和作风，也就是商人的思维。而商人的本质是什么，自然是赚钱，并且尽量多的赚钱。那么对于客户的服务，自然不是他们的第一追求，因为如果真把客户当作上帝，那些低佣业务、两融业务早就被其他券商抢光了，他们也就没有现在的优势了。所以基于这样的思维，一些券商为了抢客户自然会推出各种优惠的策略，而客户也对这些券商的优惠策略表示欢迎，于是大家你好我好大家好。而有的券商由于先天不足（主要是资金不足），自然在抢客户上就没有那么尽兴，于是客户对他们的态度自然就不好。
当然还有其他的因素，比如说政策的影响等等。不过无论怎样，作为国字号的老牌券商，银河证券在行业内一直口碑欠佳，而新入行的券商却在不断抢占着他的客户资源，他应该好好思考一下如何服务好现有的客户群并拓展新的客户才是王道。