传统打车行业是怎么样的？
传统打车行业，需要驾驶员、车辆、乘客，是这三者之间的连接。所以乘客和驾驶员是传统出租汽车企业服务的对象。但是网约车的出现，改变了这样的连接方式，乘客和驾驶员不再直接产生客运关系，而是平台加入进来，使乘客成为平台的客户，也使驾驶员成为平台的客户。
网约车平台借助于其先进的信息技术，将乘客和驾驶员的供需信息实现匹配，在这种模式下，出租汽车企业失去了自己的客户，只与平台形成了合同管理关系。所以对出租车企业来说，首先要顺应形势的变化，改变管理的方式和方法。比如通过与平台的合作，借助于平台的信息技术来加强对于驾驶员和车辆的管理。另外也要加强企业自有信息系统的建设，强化对于驾驶员的服务，加强对驾驶员的培训教育和安全运营的管理。
同时要从自身找问题，提升自身的管理和服务水平，使乘客愿意乘坐本企业的车辆。通过为驾驶员创造良好的从业环境，比如提供良好的休息区域，提升其收入水平，使驾驶员为本企业工作感到自豪、感到光荣，所以管理好企业也对提升企业管理水平、提升企业管理效益等方面起到很好的推动作用。