网上订的火车票怎么取消？
车票改签或退票时，请您不晚于开车前30分钟到车站指定窗口或售票窗口办理。需退票时，您的银行卡会退回所购车票的票款，请注意查收。
退票手续费的收取按如下标准办理：
（1）票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的不收取手续费
（2）开车前48小时以上不足15天的，退票时收取票价5%的手续费。
（3）开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的手续费。
（4）开车前不足24小时的，退票时收取票价20%手续费。
注：退票费尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。