北京神州租车靠谱吗？
在神州租过两次车，一次是春节去香港玩，一次是清明去天津吃狗不理包子。 第一次体验还是不错的，提前一天打电话预约，第二天直接去机场取车就行。我是在首都机场T2航站楼办理的手续，人不是很多，办起来也很顺利。神州的门店看起来挺正式的，不过进门店口有点难找，我在二楼休息区等了一个小时（其实不用这么久）才找到办理窗口。当时还担心会遇到各种麻烦，没想到这么顺利。
至于大家比较关心的价格方面，以我个人的经历来看还是挺优惠的。我是在春节前一天下午五点预约的，神州给我的回复是，如果第二天上午去提车，则可以享受半价优惠；如果第二天下午或者第三天再去提车，则原价计算。考虑到春节期间出租车大概率涨价，于是选择了神州，结果还是很满意的。 在香港行驶期间没有任何问题，不过由于我对当地路况不熟导致在返回机场的时候走错了路，多走了好几圈才会到现场。还好神州的车辆在行驶过程中异常平稳，没有任何异响，让我可以专心开车。回到机场后按照工作人员指示，将车辆开到相应的位置停好，等待检测人员上前来验车即可。
第二次租车的经验就没有那么美好了。原因无它，只因为这辆车出了问题！在我准备还车的时候，发现车辆右后方有一个凹点，像是被石头磕出来的。当时我询问神州工作人员是否需要报警，对方表示报警程序很复杂并且浪费时间，建议我自行跟保险公司协商。于是我拨通了保险公司的电话，保险公司的人定完损之后让我直接将车子开到维修厂维修。然而更糟的是，因为清明节假期，许多维修厂都不开门。于是在原地等待几个小时之后，我又重新回到机场，试图向神州工作人员反映情况。
此时距离我还车的时间已经过去了36个小时，因此还被加收了每天的费用。我提出自己的质疑，认为他们应该承担我的交通费以及误工费，对方却以合同条款为准不予退还。最后经过协商，他们仅退回了部分费用。当然，这中间还有一件令人气恼的事情，就是他们在向我收取费用时，错算了油量从而少收了400港币（折合人民币350元），虽然事后找到了凭证，但依然拒绝退还。
通过这两次不同的租车经历，我感觉神州的门店确实不够正规，工作人员的专业技能也有待提高。希望神州能加强培训吧。