升达地板怎么售后?
我们今年装修买的升达的强化复合地板,刚刚安装完毕,就出现几处起鼓现象(当时气疯啦),然后给升达打电话,告知需要报修,然后会有人来查看(真是挺耐心的); 第二天,来了一个师傅,查看后说因为地面不平,而且地板铺装时胶水没打到位导致的,可以维修,但需要等几天,因为我们正赶在过年前收尾,想着尽快搞定就答应了; 第三天,又来啦一个师傅,说已经和厂里联系了,厂里说可以提供一种专门的地板胶,然后就可以不用敲地板就能解决,太开心了,赶紧答应…… 下午,升达客服又来电话,告知厂家已经发货了,让我留意下物流信息~ 第四天,收到货物,打开一看是两箱玻璃胶,嗯,没错是玻璃胶!!!问客服,客服说这就是地板胶啊,无语凝噎,难道让咱们自己再买一箱去?
当天,联系第一个来的师傅,说了情况,师傅说要不然先敲掉再重新铺吧,我很无奈,只能这么办。于是,师傅带着工具箱又来啦~ 终于,经过两天时间,辛苦两位师傅,地板问题总算搞定了。可是,就在昨天,又出现新的状况,卧室门口地板有裂缝(图片拍得有点模糊),赶紧拨打升达售后服务,反应问题,希望可以得到及时处理。
今天,又有升达售后人员打来电话,询问情况,并说明天派施工员过来处理。真心感谢升达地板能够如此积极的处理我的问题,只是,这一波操作下来,我的心情已经很复杂了…